Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm. Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động. Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn. Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. Mạng chập chờn thường gây văng game.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung. Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay. Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
09-10
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
09-10
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
09-10
Sunday
09-10
