-
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. -
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. -
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. -
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. -
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi. -
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. -
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
cpp2b
-
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá. -
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. -
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. -
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
-
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
-
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. -
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. -
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
-
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web. -
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. -
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ. -
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
cpp2b
-
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. -
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. -
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu. -
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. -
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
-
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. -
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. -
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo. -
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
-
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. -
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. -
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
cpp2b
-
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. -
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được. -
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng. -
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. -
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
-
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. -
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không. -
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. -
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày. -
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. -
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. -
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
cpp2b
-
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. -
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.