Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ..
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn..
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ..
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc..
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài. 09-10 Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. Sân Chơi Trẻ Nhỏ
Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin. Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game. Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu. Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân. Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.