Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. 09-10 Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Cổng Giải Trí Xanh
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối. Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.game hai người giữ thăng bằng game chính thức PC game điền số vào ô trống